Hogares conectados es una iniciativa del Plan AVANZ@ para la convergencia con Europa en materia de Sociedad de la Información y consiste en una línea de financiación a interés cero para la adquisición de equipamiento informático, conexión a internet de banda ancha, si no se dispone de ella, y formación básica.

  
     
  A continuación damos respuesta a las Preguntas más frecuentes que se formulará. Si adicionalmente necesitara más información no dude en llamarnos al 902 423 424 (el horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00).  
     
  Preguntas frecuentes  
     

 

 1.- ¿Qué requisitos debo cumplir para solicitar el préstamo?  
  Podrán solicitar estos préstamos todos los residentes en territorio español que dispongan de conexión a Internet de banda ancha o que contraten un alta nueva en este servicio.  
     

 

 2.- ¿Dónde se solicitan los préstamos?  
  Para el despliegue de la iniciativa Ciudadanía digital el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio cuenta con la colaboración de entidades de crédito que disponen de oficinas y agentes colaboradores distribuidos por todo el territorio nacional.  
     
 
BANCAJA
BANCO CAIXA GERAL
BANCO COOPERATIVO
BANCO DE VALENCIA
BANCO GUIPUZCOANO
BANCO POPULAR
BANCO SABADELL
BANESTO
BANKOA
BARKLAYS
BILBAO BIZKAIA KUTXA
BSCH
C. A. GUIPUZCOA Y SAN SEBASTIAN
C. AVILA
C. GRAL DE CANARIAS
C.A DE LA RIOJA 		C.A MANRESA
C.A ONTENIENTE
C.A VITORIA Y ALAVA
C.A. ASTURIAS
C.A. CIRCULO CATOL. BURGOS
C.A. CORDOBA (CAJASUR)
C.A. DE BALEARES
C.A. DE CATALUÑA
C.A. HUELVA (EL MONTE)
C.A. INMACULADA
C.A. INSULAR DE CANARIAS
C.A. MURCIA
C.A. NAVARRA
C.A. PENEDES		 C.A. SAN FERNANDO
C.A. SEGOVIA
C.A. TARRAGONA
C.LAB.POPULAR MONDRAGON
CAIXA ESTALVIS P. GIRONA
CAIXA GALICIA
CAIXA NOVA
CAJA CAST. LA MANCHA
CAJA DUERO
CAJA ESPAÑA INVERSIONES
CAJA MAR RURAL INTERMEDITERRANEA
CAJA RURAL ARAGONESA (MULTICAJA)		 CAJA RURAL DE ARAGON CAJALON
CAJA RURAL DE CUENCA
CAJA RURAL DE GRANADA
CAJA RURAL DE JAEN
CAJA RURAL DE ZAMORA
CAJA RURAL DEL DUERO
CAJA RURAL DEL SUR
CAM
IBERCAJA
LA CAIXA
RURAL CAJA (RURAL DEL MEDITERRANEO)
RURAL DE NAVARRA
 
 
     

 

 3.- Caracteristicas del Préstamo  
  Cada préstamo tendrá un importe máximo de 3.000 €, IVA incluido para la adquisición de:
  • Un ordenador de sobremesa o portátil con capacidad de conexión a Internet de banda ancha.
  • Alta en la conexión de banda ancha a Internet, si no se dispone de ella.
  • Software antivirus, paquete de ofimática y otro software
  • Dispositivo lector de certificado electrónico y periféricos
 
     

 

 4.- Plazo que tengo para devolver el Préstamo ?  
  El plazo máximo de devolución del préstamo será de 36 meses, siendo el tipo de interés del 0%, sin garantías adicionales hipotecarias ni dinerarias.  
     

 

 5.- Que documentación debo aportar ?  
  Aquella que permite comprobar el cumplimiento de los requisitos por parte del solicitante.  
 
  •  DNI para los ciudadanos españoles, y DNI o pasaporte y tarjeta o certificado de residencia para los extranjeros.
 
   
 
  • Una vez concedido el crédito, deberá enviar a la entidad colaboradora copias de la factura por la compra del ordenador y del comprobante del proveedor de acceso a internet que justifique la contratación de la conexión de banda ancha (o del último recibo si ya disponía de conexión anteriormente).
 
     

 

 6.- Tengo que aportar algun certificado del centro educativo ?  
  No. El procedimiento de solicitud de los préstamos se ha simplificado, de manera que ya no es necesario entregar este certificado. El único documento a cumplimentar es la Hoja de solicitud (Resolución de 7 de abril de 2006 de la SETSI).  
     

 

 7.- ¿Tengo que aportar un documento cumplimentado y sellado por AHTEC?  
  No. El procedimiento de solicitud de los préstamos se ha simplificado, de manera que no es necesario entregar este certificado. El único documento a cumplimentar es la Hoja de solicitud (Resolución de 7 de abril de 2006 de la SETSI).  
     

 

 8.- ¿Puedo acogerme al plan “Ciudadanía digital” teniendo ya contratada una conexión a Internet?  
  Si. Pero deberá acreditar ante la entidad colaboradora que dispone de conexión de internet de banda ancha.  
     

 

 9.- ¿Puedo contratar la conexión con cualquier operador?  
  Si. Se podrá contratar con el proveedor que Vd. desee, siempre que se cumplan las especificaciones del programa.  
     

 

 10.- ¿Tengo que adquirir un ordenador que cumpla determinadas especificaciones técnicas mínimas?  
  No. Vd. puede adquirir el ordenador de sobremesa o portátil que desee, pues se ha eliminado la exigencia en cuanto a requisitos técnicos (Resolución de 7 de abril de 2006 de la SETSI).  
     

 

 11.- ¿Puedo adquirir un equipo cuyo coste sea superior al del crédito solicitado?  
  Si. El precio del equipo puede ser mayor que el importe del préstamo, pero el interés al 0% solo cubre 3.000€.  
     

 

 12.- ¿Puedo adquirir el ordenador y el acceso a internet por separado?  
  Si. Puede comprar el ordenador en un establecimiento y contratar el acceso a internet a un proveedor cualquiera de su libre elección.  
     

 

 13.-  ¿Qué ocurre si en la zona donde vivo no hay cobertura de ADSL?  
  Para poder solicitar el préstamo debe acreditar que dispone de un acceso a internet de banda ancha. Si su localidad no dispone de cobertura de ADSL, quizás puede contratar el servicio con otra tecnología (cable, satélite, etc.).  
     

 

 14.-  ¿El software que traiga el ordenador puede ser libre?  
  Si. No existe ningún requisito a este respecto (Resolución de 7 de abril de 2006 de la SETSI).  
     

 

 15.-  ¿Cuanto tiempo dura este Programa?  
  Desde el 01/09/2006 hasta 31/12/2010 o agotamiento de fondos  
     

 

 16.-  ¿Dónde puedo solicitar más información?  
  Puede llamar al teléfono de atención 901 200 901 (el horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 17:30) o también acceder al portal de ayudas del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio: http://www.mityc.es/Prestamos/index

 Solicitudes

Solicitud de información y Consultas

 Guia del Solicitante 		 
     
  
RECURSOS DISPONIBLES
952 millones de euros, ampliables en función de la demanda y de las disponibilidades presupuestarias

VIGENCIA
Hasta el 31 de diciembre de 2010 o hasta el agotamiento de los fondos en su caso.

Nota: Consulta también LÍNEA ICO (Instituto de Crédito Oficial)
http://www.ico.es/web/contenidos/0/272/index - TELÉFONO DE INFORMACIÓN GRATUITO: 900 121 121